아메리칸 익스프레스, 미국 주요 공항 2곳의 ‘센츄리온 라운지’ 확장하고 새로운 보건·안전 지침으로 여행객 재맞이 준비

뉴욕 라과디아 공항 및 라스베이거스 매캐런 국제공항 내 센츄리온 라운지 대거 확장 및 강화
새로운 보건·안전 프로토콜인 ‘센츄리온 라운지의 약속’ 공개

2020-09-17 16:10 출처: American Express Company

뉴욕 라과디아 공항 센츄리온 라운지의 완성 예상도

뉴욕--(뉴스와이어) 2020년 09월 17일 -- 아메리칸 익스프레스(American Express)(뉴욕증권거래소: AXP)가 자사의 대표 라운지인 ‘센츄리온 라운지(Centurion Lounges)’ 2곳을 확장할 계획이라고 16일 발표했다.

또한 새로운 보건·안전 프로토콜 및 실행 지침인 ‘센츄리온 라운지의 약속(The Centurion Lounge Commitment)’도 공개했다. 새 지침은 10월 초 운영을 재개할 일부 라운지를 포함한 모든 센츄리온 라운지에 적용된다. 뉴욕 라과디아 공항(LGA) 내 ‘센츄리온 라운지’는 새로 지어진 B 터미널의 더 큰 공간으로 이전한다. 라스베이거스 매캐런 국제공항(LAS)의 센츄리온 라운지는 확장 및 재설계에 들어갈 예정이다.

알렉산더 리(Alexander Lee) 여행 경험/혜택 부문 부사장은 “아멕스를 상징하는 전 세계 센츄리온 라운지의 확장 및 재개장을 준비하면서 카드 회원 및 직원들의 건강과 안전, 안락함을 최우선 순위에 두고 있다”고 밝혔다. 그는 “여행은 아멕스 카드 회원 라이프스타일의 핵심이며 회원들과 마찬가지로 우리 또한 전 세계를 다시 여행할 날을 기다리고 있다”고 강조하고 “센츄리온 라운지에서 조만간 회원들을 다시 맞이할 생각에 기대가 크다”고 말했다.

LAS, LGA 센츄리온 라운지 경험 업그레이드

뉴욕 라과디아 공항과 라스베이거스 매캐런 국제공항 내 센츄리온 라운지 개보수는 2021년 완료될 예정이다. 확장된 라운지는 여행 재개 시 카드 회원이 누릴 수 있는 다양한 부대시설을 갖추게 된다.

· LGA 센츄리온 라운지는 신축된 첨단 B 터미널 내 보안 검사 후 공간으로 이전되며 크기가 배로 확장된다. 새 라운지에는 가족실, 추가된 업무 공간, 개인 통화실이 마련되며 뉴욕시 스카이라인 전망을 즐길 수 있다.
· 2013년 LAS에 오픈한 최초의 센츄리온 라운지는 약 9000제곱피트에서 1만3400제곱피트로 확장된다. 새롭게 디자인될 라운지에는 다목적 공간, 개인 통화실, 새로 단장한 리셉션 및 업무 공간 등이 추가된다.

아메리칸 익스프레스는 올 연말 뉴욕 존 F 케네디 공항, 런던 히드로 공항, 덴버국제공항에 새 라운지를 개장하기 위한 작업을 진행하고 있다.

‘센츄리온 라운지의 약속’과 함께 건강하고 안전한 환경 조성

아메리칸 익스프레스는 코로나19로 인해 센츄리온 라운지가 폐쇄된 가운데 라운지 재개장 시 카드 회원과 직원의 건강과 안전 대책을 강화하기 위한 ‘센츄리온 라운지의 약속’을 발표했다. 아메리칸 익스프레스가 발행하는 동향 보고서 ‘아멕스 트렌덱스(Amex Trendex)’[*]에 따르면 소비자 3명 중 약 2명이 향후 여행 예약 시 가장 중요시할 요소로 건강·안전 정책과 절차(39%)와 유연성(25%)을 꼽았다.

라운지는 사회적 거리두기를 고려한 좌석 배치, 수용 인원 감축, 청소 빈도 확대, 라운지 입장 시 마스크 의무 착용, 뷔페 대신 음식 서빙 제공 등 새롭게 적용되는 건강 및 안전 관행을 적용하게 된다. 카드 회원은 비접촉식 체크인을 위해 아메리칸 익스프레스 앱(American Express® App)을 다운로드해 모바일 체크인 기능을 이용할 수 있다. 회사 측은 새 관행을 지속적으로 재평가하며 카드 회원의 니즈와 주정부 및 지역 정부, 보건 당국의 요구사항을 반영할 계획이다. 다음 링크에서 보다 자세한 내용을 확인할 수 있다. thecenturionlounge.com/reopening

아멕스 트렌덱스[*] 조사에 따르면 당장 여행할 준비가 되어 있지 않더라도 국내 여행을 자주 해온 소비자의 절반 이상(56%)이 6개월 이내에 국내 여행에 부담을 가지지 않을 것으로 보는 것으로 조사됐다. 아메리칸 익스프레스는 지역 내 코로나19 확진자 등 몇 가지 요소를 기준으로 센츄리온 라운지 재개장 시점을 저울질하고 있으며 단계적, 지역별로 라운지 운영을 재개할 계획이다. 이 회사는 2020년 10월 5일 시애틀 타코마 공항과 필라델피아 국제공항 내 센츄리온 라운지를 재개장할 계획이며 이후 다른 공항의 라운지도 운영을 재개할 수 있을 것으로 예상하고 있다.

[*]아멕스 트렌덱스(Amex Trendex) 방법론:
이 온라인 조사는 모닝 컨설트(Morning Cousult) 여론조사가 2020년 8월 18~20일 가구 소득 7만달러 이상, 2019년 최소 1회 이상 항공 여행을 한 18세 이상 성인으로 정의된 일반 여행객 샘플 2000명을 대상으로 실시했다. 조사 결과의 오차 범위는 ±2% 포인트다.

아메리칸 익스프레스(American Express) 개요

아메리칸 익스프레스는 전 세계를 무대로 활동하는 통합 결제 기업이다. 고객들에게 상품에 대한 접근을 제공하고, 삶의 질을 높이고 사업을 성공으로 이끌 통찰력과 경험을 선사한다. 더 자세한 내용은 웹사이트(americanexpress.com)나 페이스북(facebook.com/americanexpress), 인스타그램(instagram.com/americanexpress), 링크드인(Linkedin.com/company/american-express), 트위터(twitter.com/americanexpress), 유튜브(youtube.com/americanexpress)에서 확인할 수 있다.

제품과 서비스, 기업 책임 정보에 대한 링크는 다음과 같다: 후불·신용 카드, 사업 신용 카드, 여행 서비스, 상품권, 선불카드, 매장 서비스, 어서티파이(Accertify), 인오스(InAuth), 법인 카드, 출장, 기업 책임.

센츄리온 라운지(THE CENTURION LOUNGE) 개요

센츄리온 라운지(The Centurion Lounge)는 아메리칸 익스프레스가 운영하고 있는 폭넓은 ‘글로벌 라운지 컬렉션(American Express Global Lounge Collection)’에 속한 대표적 라운지 프로그램이다. 이를 통해 아메리칸 익스프레스 센츄리온 라운지, 국제 아메리칸 익스프레스 라운지, 델타 항공 이용 카드 회원을 위한 델타 스카이 클럽(Delta Sky Club®), 프라이어리티 패스 셀렉트 라운지(Priority PassTM Select Lounges·가입 필요), 에어스페이스 라운지(Airspace Lounges), 맥 US 이스케이프 라운지(MAG U.S. Escape Lounges), 플라자 프리미엄 라운지(Plaza Premium Lounges) 등 140개국 총 1300여개의 라운지를 이용할 수 있다.

플래티넘 카드 회원, 센츄리온 회원, 델타 스카이마일즈(Delta SkyMiles®) 리저브 카드 회원에 한해 ‘센츄리온 라운지’를 무료로 이용할 수 있다. 플래티넘 카드 회원은 추가 요금 없이 최대 2명의 여행 동반자와 함께 라운지에 입장할 수 있다. 센츄리온 회원은 직계가족 또는 최대 2명의 여행 동반자와 함께 입장할 수 있다. 플래티넘 카드 및 센츄리온 회원은 추가 동반자를 위해 센츄리온 라운지 입장권을 1인당 50달러에 구매할 수 있다. 델타 스카이마일즈 리저브 카드 회원은 1인당 50달러의 1회 이용 요금에 최대 2명의 게스트를 동반할 수 있다.

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